Assign modules on offcanvas module position to make them visible in the sidebar.

Main Menu

Bất kể quy mô của Công ty lớn hay nhỏ thì cũng cần có bộ phận để quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Khi một công ty xây dựng một danh sách khách hàng, theo dõi sự tương tác với khách hàng, ra quyết định kinh doanh kịp thời, hoặc xử lý một vấn đề của khách hàng, tức là họ đang thực hiện các hoạt động liên quan đến CRM.

Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (hay còn gọi là phần mềm CRM, hệ thống CRM) là hệ thống được chuẩn hóa, giúp công ty tự động hóa và chia sẻ các hoạt động liên quan đến khách hàng một cách hiệu quả. Phần mềm CRM chủ yếu tập trung bốn chức năng chính: tiếp thị, bán hàng, hỗ trợ khách hàng và phân tích.

Tiếp thị- Quản lý danh sách khách hàng, xác định khách hàng triển vọng, tạo các chiến dịch tiếp thị, theo dõi tỉ lệ thành công, theo dõi và xúc tiến công việc bán hàng.

Bán hàng – Xác định khách hàng có nhu cầu, quản lý các cơ hội kinh doanh và thông tin tài khoản, sản phẩm hiện tại và thông tin giá cả, dự báo doanh thu và hạn mức đạt được.

Hỗ trợ khách hàng - Xử lý các vấn đề của khách hàng kịp thời, quản lý các sự cố của khách hàng, theo dõi giải quyết vấn đề của khách hàng.

Phân tích - Phân tích đánh giá dựa trên dữ liệu khách hàng như tỉ lệ chuyển đổi, doanh thu trung bình khách hàng, thời gian đáp ứng hỗ trợ.

Phần mềm Best Systems CRM giúp bạn quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng và lịch sử khách hàng từ giai đoạn tiếp thị ban đầu đến dịch vụ hậu mãi. Best Systems đơn giản hoá bộ máy kinh doanh, gỡ bỏ áp lực trên vai nhà quản trị và áp lực trên mỗi nhân viên mà vẫn đảm bảo đạt được giá trị hiệu quả kinh doanh cao nhất dựa vào các tính năng ưu việt.

Thông tin phần mềm Best Systems CRM có thể tham khảo tại www.best.systems hoặc liên lạc số điện thoại (028) 38206820.

Liên hệ

HD Expertise Information Technology Ltd.

Số 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi,
Phường 12, Quận Phú Nhuận,
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

info@best.systems

(028) 3602 3010    -     (028) 3820 6820

 

Nhận thông báo qua e-mail

Để cập nhật nhanh nhất những ưu đãi!