Assign modules on offcanvas module position to make them visible in the sidebar.

Main Menu

Dữ liệu tập trung

Hãy tưởng tượng dữ liệu khách hàng lưu ở file excel, các trao đổi giao dịch trên email, tài liệu hợp đồng thì trên ổ cứng, thanh toán thì trên phần mềm kế toán… việc truy cập, tìm kiếm một thông tin mất nhiều thời gian và liên hệ nhiều người. Thêm vào đó dữ liệu phân mảnh, thiếu cập nhật, không có liên kết dẫn đến sai sót khi thu thập thông tin ảnh hưởng nhiều đến việc bán hàng và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Phần mềm CRM Best System lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, hợp đồng, thanh toán… tập trung về một mối khiến việc quản lý thông tin hiêu quả hơn. Các bộ phân liên quan có thể cập nhật dữ liệu đồng thời nên dữ liệu trên phần mềm CRM Best System luôn phản ánh đúng thông tin khách hàng.

Theo dõi toàn bộ hành trình của khách hàng từ giai đoạn tiếp cận đến hậu mãi

Khi doanh nghiệp muốn tung ra chiến lược marketing, chiến lược doanh số hoặc cải thiện chính sách chăm sóc khách hàng… việc đau đầu nhất là nắm bắt được đầy đủ dữ liệu khách hàng kể cả khách hàng mới và khách hàng lâu năm để xây dựng chiến lược hiệu quả. Phần mềm CRM Best System lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng từ giai đoạn tiếp cận đến hậu mãi giúp nhà quản trị phân tích và hệ thống khách hàng của mình dựa trên giá trị hai chiều:

  • Thấu hiểu khách hàng: phân tích và phân loại khách hàng theo vùng miền, ngành nghề, nhu cầu, yêu cầu (mong muốn), thói quen mua sắm, sở thích, khả năng…
  • Thấu hiểu và nâng cao quy trình sẵn có: dữ liệu chiết xuất xuyên suốt cho phép nhà quản trị thấy được những thiếu sót trong quy trình dịch vụ hay những vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, từ đó cải thiện chỗ yếu một cách hiệu quả và đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp.

An toàn dữ liệu Tiết kiệm thời gian

Phần mềm CRM Best System đảm bảo an toàn dữ liệu tuyệt đối với tính năng phân quyền trên chức năng và phân quyền trên dữ liệu. Nhân viên chỉ được xem dữ liệu mình được phân công, vì vậy các dữ liệu không liên quan đều không thấy được. Doanh nghiệp không bị thất thoát dữ liệu khi nhân viên nghỉ việc và nhân viên mới bắt kịp công việc nhanh chóng. Phần mềm CRM Best System thực sự là công cụ đắc lực tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc nhờ vào các tính năng tự động hoá, chuẩn hoá quy trình và sử dụng được mọi nơi mọi lúc qua web.

Nhà quản trị một cái nhìn đầy đủ tổng quan

Phần mềm CRM Best System giúp nhà quản trị có các thông tin đầy đủ về tình hình kinh doanh của mình qua các báo cáo phân tích từ phần mềm, không mất thời gian chờ đợi báo cáo tổng hợp từ các phòng ban. Ngoài ra, phần mềm có thể kiểm tra chi tiết từng công việc của nhân viên để hiểu rõ công việc và đánh giá đúng thực trạng, xem xét số liệu rõ ràng cụ thể và số lượng khách hàng, sản phẩm, phàn nàn để dự đoán, quyết định cũng như cải thiện dịch vụ và chất lượng sản phẩm. Hơn nữa, nhà quản trị có thể theo dõi doanh nghiệp của mình ở bất cứ đâu qua trình duyệt web.

Liên hệ

HD Expertise Information Technology Ltd.

Số 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi,
Phường 12, Quận Phú Nhuận,
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

info@best.systems

(028) 3602 3010    -     (028) 3820 6820

 

Nhận thông báo qua e-mail

Để cập nhật nhanh nhất những ưu đãi!