QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Quản lý thông tin chi tiết bao gồm tên tuổi, địa chỉ, số điện thoại... và các hoạt động liên quan đến khách hàng

BÁO GIÁ - ĐẶT HÀNG - GIAO HÀNG - THANH TOÁN 

Best Systems giúp thực hiện báo giá, đặt hàng và giao hàng một cách nhanh chóng. Phần mềm cung cấp quản lý kho hàng giúp công ty theo dõi hàng hóa từng kho cũng như theo dõi công nợ theo từng khách hàng và hóa đơn chi tiết.

THEO DÕI VÀ PHÂN CÔNG 

Theo dõi và phân công nhân viên bán hàng cho từng khách hàng cụ thể. Bảo mật thông tin bán hàng cho từng phòng ban, nhân viên.

TIẾP CẬN - THEO ĐUỔI - CHỐT SALE - NUÔI DƯỠNG 

Theo dõi mức độ quan tâm của khách hàng tiềm năng, công ty đưa ra các chính sách bán hàng hợp lý theo từng đơn hàng cụ thể, cũng như tăng tỉ lệ chốt sale. Đối với khách hàng không thành công trong lần đầu, công ty có thể nuôi dưỡng tiếp cận bán cho lần sau. 

THEO DÕI - BÁN TIẾP 

Bán lại khách hàng cũ tỉ lệ thành công lúc náo cũng cao hơn khách hàng mới. Best Systems giúp theo dõi những hợp dồng hết hạn, thông tin các đơn hàng gần nhất để công ty có chính sách bán hàng lại cho khách hàng.

THEO DÕI YÊU CẦU HỖ TRỢ

Best Systems cho phép tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng tử email, website hay điện thoại, sau đó phân công người thực hiện hỗ trợ. Bộ phận quản lý có thể theo dõi và đánh giá các công việc hỗ trợ thực hiện như thế nào để bảo đảm chất lượng dịch vụ của công ty

TRA CỨU NHANH CHÓNG 

Với Best Systems, nhân viên hỗ trợ có thể tìm kiếm thông tin khách hàng một cách nhanh chóng cũng như lịch sử khách hàng về mua sản phẩm, hợp đồng...