Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua thứ giải quyết cho vấn đề của họ. Khách hàng không quan tâm nhiều cho lắm về chuyện sản phẩm thế nào, giá trị ra sao, cách thức thế nào… Họ chỉ quan tâm thứ đó mang lại LỢI ÍCH GÌ CHO HỌ!

VD: Bạn bán váy, khách hàng không mua váy, họ mua sự xinh đẹp khi xuất hiện trong buổi hẹn hò, party hay đi làm công sở. Bạn bán mỹ phẩm, khách hàng không mua mỹ phẩm, họ mua làn da đẹp, mua lời khen nhan sắc, mua sự tự tin khi ra đường!

Vì thế, hãy cố gắng nhấn mạnh nhiều nhất đến LỢI ÍCH mà khách hàng có được khi lựa chọn bạn hay sản phẩm của bạn.

TRƯỚC - SAU

Hay còn gọi là sự thay đổi của khách hàng TRƯỚC & SAU khi có sản phẩm của bạn. Khách hàng mua lợi ích, nhưng họ muốn lợi ích đó trực quan và rõ ràng hơn bằng SỰ THAY ĐỔI CÓ THỂ NHÌN THẤY. Họ chỉ đơn giản muốn hiểu, họ bỏ tiền ra mua sản phẩm của bạn, thì họ khác thế nào so với việc không mua sản phẩm.

VD: Tất nhiên ảnh Before - After là thứ không thể thiếu trong ngành thẩm mỹ, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng… 1 bức ảnh giá trị bằng ngàn vạn lời nói! Tuy nhiên hãy thử áp dụng với tất cả các ngành hàng khác mà bạn đang kinh doanh xem sao!

UY TÍN 

Khách hàng luôn muốn tiền của họ được bỏ đúng chỗ! Uy tín là thứ tài sản vô hình được định giá cao nhất! Uy tín là những thứ khiến cho khách hàng TIN BẠN: bạn bán thật, bán hàng chất lượng, bạn có nhiều người mua hàng, bạn sẵn sàng support khi sản phẩm gặp vấn đề…

VD: Thêm những câu khẳng định uy tín như đang bán đông khách, được nhiều khách hàng khen… Các bài, ảnh feedback từ các khách hàng cũ… Sản phẩm đạt chứng nhận (chuẩn Mỹ, Nhật, EU…. Bộ Y Tế…)

CHÂN THẬT 

Khách hàng không thích sự màu mè, hoa mỹ, họ muốn nhìn thấy sự thực tế rõ ràng nhất. Sản phẩm thực tế, hình ảnh thực tế, feedback thực tế, người bán thực tế…. Làm thế nào để content bạn làm ra khách hàng cảm thấy có sự chân thành, truyền đạt thông tin thực sự từ người viết. Làm thế nào để hình ảnh khách hàng nhìn thấy là hình ảnh thực tế nhất của sản phẩm khi đến tay họ. Làm thế nào để mọi lời khen về sản phẩm đều là khen thật!

GIÚP KHÁCH HÀNG TRẢ LỜI NHỮNG CÂU HỎI 

Hẳn bảng market research nào cũng có 1 bảng gọi là: Những lý do khách hàng mua hàng - Những lý do khách hàng từ chối mua hàng - Những lý do khiến khách hàng ngần ngại khi mua hàng. Vậy thì sao không đi giải quyết những câu hỏi TRONG LÒNG KHÁCH HÀNG? Ngay cả những câu hỏi chứa các yếu tố trên

- Lợi ích sản phẩm của bạn có thật không?

- Những thay đổi có đúng với tôi không?

- Bạn uy tín và đáng tin chứ?

- Những gì bạn nói là chân thật chứ? 

VD: Giật title ngay 1 bài “Sản phẩm của (…) có đáng tin không?” - Khủng hơn nữa là “Khó tin nhưng là thật - Sản phẩm (…) đã mang lại (…)” “Rất nhiều khách hàng đã phải thay đổi cách nhìn về (…)… 

Hy vọng những tips trên đây giúp mọi người có thêm nhiều bài quảng cáo tốt 

ĐI ĐÚNG HƯỚNG MÀ KHÁCH HÀNG CẦN - đó chính là “bí kíp” marketing hiệu quả!