PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG
Gửi email và SMS quảng cáo đến khách hàng. Chọn lựa các mẫu email khác nhau phù hợp với từng chiến dịch. Theo dõi phản hồi email của từng khách hàng (lượt xem, lượt chọn). Đánh giá thành công của từng chiến dịch quảng cáo.
TIẾP THỊ SMS & EMAIL
Gửi email và SMS quảng cáo đến khách hàng. Chọn lựa các mẫu email khác nhau phù hợp với từng chiến dịch. Theo dõi phản hồi email của từng khách hàng (lượt xem, lượt chọn). Đánh giá thành công của từng chiến dịch quảng cáo.
THU NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Thông tin khách hàng tiềm năng có thể nhận từ nhiều nguồn khác nhau như từ trang web, nhân viên bán hàng, điện thoại, gặp gỡ trực tiếp, mẫu form từ hội chợ.
QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Quản lý thông tin chi tiết bao gồm tên tuổi, địa chỉ, số điện thoại... và các hoạt động liên quan đến khách hàng
BÁO GIÁ - ĐẶT HÀNG - GIAO HÀNG - THANH TOÁN
Best Systems giúp thực hiện báo giá, đặt hàng và giao hàng một cách nhanh chóng. Phần mềm cung cấp quản lý kho hàng giúp công ty theo dõi hàng hóa từng kho cũng như theo dõi công nợ theo từng khách hàng và hóa đơn chi tiết.
THEO DÕI VÀ PHÂN CÔNG
Theo dõi và phân công nhân viên bán hàng cho từng khách hàng cụ thể. Bảo mật thông tin bán hàng cho từng phòng ban, nhân viên.
TIẾP CẬN - THEO ĐUỔI - CHỐT SALE - NUÔI DƯỠNG
Theo dõi mức độ quan tâm của khách hàng tiềm năng, công ty đưa ra các chính sách bán hàng hợp lý theo từng đơn hàng cụ thể, cũng như tăng tỉ lệ chốt sale. Đối với khách hàng không thành công trong lần đầu, công ty có thể nuôi dưỡng tiếp cận bán cho lần sau.
THEO DÕI - BÁN TIẾP
Bán lại khách hàng cũ tỉ lệ thành công lúc náo cũng cao hơn khách hàng mới. Best Systems giúp theo dõi những hợp dồng hết hạn, thông tin các đơn hàng gần nhất để công ty có chính sách bán hàng lại cho khách hàng.
THEO DÕI YÊU CẦU HỖ TRỢ
Best Systems cho phép tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng tử email, website hay điện thoại, sau đó phân công người thực hiện hỗ trợ. Bộ phận quản lý có thể theo dõi và đánh giá các công việc hỗ trợ thực hiện như thế nào để bảo đảm chất lượng dịch vụ của công ty
TRA CỨU NHANH CHÓNG
Với Best Systems, nhân viên hỗ trợ có thể tìm kiếm thông tin khách hàng một cách nhanh chóng cũng như lịch sử khách hàng về mua sản phẩm, hợp đồng...
PHÂN TÍCH & BÁO CÁO
Best Systems bao gồm các báo cáo bán hàng phân tích các yếu tố khách hàng, hàng hóa, nhân viên bán hàng. Hệ thống báo cáo của Best Systems có thể phát triển thêm tùy theo yêu cầu.
CRM BEST SYSTEM 8 PHÙ HỢP VỚI NHIỀU NGÀNH NGHỀ:
Best Systems CRM là một sản phẩm được phát triển bởi HD Expertise Ltd. HD Expertise có hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển phần mềm cho các thị trường Úc, Singapore, Thái lan, Malaysia và Việt Nam. Các sản phẩm của HD Expertise trong nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau như y tế, giáo dục, nhà nước, dịch vụ và thương mại.
Với kinh nghiệm phong phú và năng lực dầy dạn , phần mềm Best Systems CRM là sản phẩm tâm huyết của đội ngũ kĩ sư HD Expertise nhằm cung cấp những tính năng mạnh mẽ, linh hoạt và tin cậy cho khách hàng trong việc phát triển kinh doanh.
HD Expertise Information Technology Ltd.
Số 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi,
Phường 12, Quận Phú Nhuận,
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
info@best.systems
0911 05 10 10 - 028 3820 6820